Informații importante cu privire la vânzarea la distanță (comenzi prin internet)
Achiziția de lingouri și monede din metale prețioase (aur, argint, platină și paladiu) prin internet constituie vânzare la distanță. Aceasta este reglementată prin Directiva 2011/83/UE a Parlamentului European și a Consiliului Europei și prin Ordonanţa de urgenţă nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii.
Conform normelor aplicabile în România, momentul încheierii contractului la distanță îl constituie momentul confirmării, pe suport durabil (email), de către comerciant, a acceptării comenzii transmise de consumator.
IMPORTANT! Dreptul de retragere (14 zile de la încheierea contractului) NU se aplică pentru furnizarea de produse sau servicii al căror preţ depinde de fluctuaţiile de pe piaţa financiară pe care comerciantul nu le poate controla şi care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere. Aurul „de investiție” se încadrează în această categorie.
Astfel, după ce Clienții plaseaza Comanda si aceasta este confirmata de neogold.ro, aceștia nu au dreptul de a o refuza și nu au dreptul de a returna Produsele achiziționate în cadrul acesteia în temeiul Art. 9 din Ordonanța nr. 85/2004 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță privind serviciile financiare, mai exact fără penalități și fără a fi necesară invocarea vreunui motiv.
Conform Ordonanței Guvernului nr. 130/2000, Capitolul II, Art. 10, litera b), lingourile din aur nu pot fi returnate, deoarece sunt dependente de fluctuațiile pieței financiare.
Vă rugăm ca ulterior plasării unei comenzi online, să verificați frecvent rubrica spam în căsuței dumneavoastră de email, pentru eventualitatea în care confirmarea comenzii ajunge în spam.
Din momentul în care primiți prin email confirmarea comenzii, dreptul de retragere nu se mai aplică și aveți obligația legală să plătiți comanda, în caz contrar comerciantul putând solicita daune.
Autorizație pentru efectuarea de operațiuni cu metale prețioase și pietre prețioase
S.C. BELAGIO DESIGN S.R.L., CUI RO19124425, J40/16784/2006, este autorizată să efectueze următoarele operațiuni cu metale și pietre prețioase:
- – vânzarea metalelor prețioase și a pietrelor prețioase;
- – cumpărarea metalelor prețioase și a pietrelor pretioase
- – introducerea în țară a metalelor prețioase și a pietrelor prețioase;
- – scoaterea din țară a metalelor prețioase și a pietrelor prețioase;
- – prestări de servicii care au ca obiect metale prețioase și pietre prețioase;
